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📦 Produto com problema ou avaria
Caso seu produto chegue danificado, apresente defeito ou esteja diferente do pedido realizado, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
🔄 Como solicitar uma troca ou devolução
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📌 Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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